Gizlilik Politikası
1) Giriş
Egemen Zeka olarak, dijital çözümlerimizden yararlanan KOBİ'lerin ve son kullanıcıların gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve sunduğumuz yapay zeka destekli servisler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme süreçlerini şeffaf bir şekilde paylaşmak amacıyla hazırlanmıştır.
2) Toplanan Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında; kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, telefon), WhatsApp/Instagram/Facebook chatbotları üzerinden paylaşılan mesaj içerikleri ve randevu otomasyonu için gerekli olan bilgileri topluyoruz. Ayrıca dijital asistanlarımızla girdiğiniz etkileşimler, hizmet kalitesini artırmak adına anonimleştirilerek işlenebilir.
3) Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler; randevu süreçlerinin yönetilmesi, taleplerinize yapay zeka aracılığıyla hızlı yanıt verilmesi, asistanlarımızın işletmenize özel optimize edilmesi ve sunduğumuz teknolojik altyapının iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır.
4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini optimize etmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi daha verimli sunabilmek adına teknik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama hakkına sahipsiniz.
5) Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Verileriniz, işlem amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülükler çerçevesinde güvenli sunucularımızda saklanır.
6) Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yasal zorunluluklar veya hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımız dışında üçüncü taraflarla ticari bir amaçla paylaşılmamaktadır. Paylaşımlarımız her zaman yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
7) Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi tarafımıza yazılı olarak iletebilirsiniz.
8) İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için info@egemenzeka.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.